Улюбленим читачам

 

1. Усі замовлення на видавничому сайті приймаються і опрацьовуються автоматично. Якщо Ви вказали необхідні дані та сплатили вартість обраних товарів, сайт автоматично підтверджує замовлення, без дзвінка менеджера, і надсилає на Вашу електронну адресу повідомлення з інформацією, що замовлення передано на склад, де готується до відправки. Очікуйте наступного повідомлення з номером ТТН (товарно-транспортної накладної) від Вашого поштового оператора (Нова пошта або Укрпошта).

2. Якщо в замовленні бракує інформації для доставки – Вам зателефонує або (ймовірніше) напише наш менеджер, щоб уточнити необхідні дані. Статус замовлення можна перевірити в особистому кабінеті

3. Обробка і відправка замовлень триває від 2 до 5 робочих днів після належного оформлення та оплати покупцем на сайті.

4. Несплачені замовлення НЕ передаються на склад і НЕ надсилаються післяплатою. Якщо оплата не надійшла протягом 2 (двох) банківських днів після оформлення заявки у кошику, сайт автоматично скасовує і видаляє замовлення.   

5. Після надходження у відділення Нової пошти замовлення зберігається там 3 (три) дні. Якщо клієнт протягом цього терміну його не забирає, товар автоматично повертається на склад видавництва. Повторне надсилання можливе за умови сплати додаткової вартості кур’єрських послуг.

6. Для замовлень на суму від 555 грн. доставка БЕЗКОШТОВНА

* * *

Як зробити замовлення на сайті видавництва «Дім Химер»:

  1. Виберіть товар на чільній сторінці сайту, або ж у вкладці КРАМНИЧКА
  2. Вкажіть кількість товару і натисніть кнопку «Замовити».
  3. Відредагуйте замовлення у кошику та заповніть форму. За потреби напишіть додаткову інформацію у полі «Примітка до замовлення». Перевірте правильність внесених даних і підтвердіть замовлення.
  4. Здійсніть оплату замовлення на сайті через платіжну систему Liqpay - натисніть кнопку «Сплатити» і перейдіть на сторінку платіжної системи.
  5. Очікуйте сповіщення від Вашого поштового оператора про доставку замовлення. 

* * *

УВАГА! Якщо під час оплати у сервісі LiqPay стався технічний збій, Ви можете здійснити пряму оплату замовлення на видавничу картку (Приватбанк): 5168 7450 1960 9640 (отримувач Гранецька-Стафійчук Вікторія Леонідівна). Пряма оплата можлива будь-яким зручним способом (перекази через банківські додатки і сайти, оплата готівкою через термінали, касу банку тощо) з урахуванням комісії, визначеної Вашим банком чи способом оплати. Щоб підтвердити пряму оплату, потрібно надіслати фото/скриншот платіжної квитанції на електронну пошту видавництва: chimeraspublisher@gmail.com

* * *

При оформленні замовлення просимо звернути увагу:

— відправка здійснюється виключно по Україні

— відправка здійснюється Новою поштою або Укрпоштою

— вартість поштових послуг сплачує замовник при отриманні (крім замовлень на суму від 555 грн. із безкоштовною доставкою)

У разі отримання бракованого чи помилково надісланого товару - повернення та/або обмін здійснюється коштом видавництва протягом 3-5 робочих днів з дати повідомлення покупця про дану ситуацію.

* * *

Також готуємо спеціальну програму лояльності для постійних читачів. Якщо Ви бажаєте долучитися до програми й першими дізнаватися про наші книжкові новинки, акції та розіграші, заповніть і відправте форму для зворотного зв’язку: